オフィス・工場・ご家庭用等、メーカーを問わず「パソコン修理」と「データ取り出し」を行っております。
現在トラブル自体の変化とスピードが加速しており、既に過去のモデルケースとなったパソコン修理専門という固定化された分野では補えず、その枠を一気に飛び出した情報技術力が求められています。法人部門のビジネス環境下での事象と解決実績から取得した情報技術を精査し、パソコン修理へ反映しております。
パソコン修理と データ取り出し
パソコン修理診断とデータ診断は、内部開閉分解を行い各部品をチェックマシン等にかけていく第一工程から検証作業を進んで行きます。
各工程は、正確な情報収集と損傷レベルの追求及び、再修理を減少させるパソコン修理を最終的な目的としている為です。
お持ち込み（要お預かり）パソコン修理の一例
お持ち込み（要お預かり）料金
\￥０/
パソコン修理診断料金
\￥０/
データ診断料金
\￥０/
お見積り料金
\￥０/
各種作業料金
●（論理的・ 物理的 ・複合的）障害／その他
●データ（無・軽～中度・重度）障害／作業なし
￥3,300（一例）
部品代金
●（ 交換 ・増設・使用）部品／その他／なし
￥6,600（一例）
合計金額（税込み）
￥9,900（一例）
POINT!!
お持ち込み（要お預かり）パソコン修理
-
パソコンと記録メディアのお持ち込み（要お預かり）料金が\無料/です。
-
パソコン修理診断とデータ診断とお見積りの各料金が\無料/です。
-
お持ち込み修理（要お預かり）のお見積り連絡時に限り、キャンセルしてもキャンセル料金は発生しません。修理や各作業開始後や商品や部品発注後のキャンセルは通常の料金や代金が発生致します。尚、出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。
-
修理診断のち、お見積りをご連絡の上、修理を開始します。
-
リカバリやHDD/SSD交換時、存在データは保護し作業しています。
-
より快適にパソコンを使用出来る修理に努めています。イレギュラー時以外、Windows Updateの最新バーション更新や負担をかけている不要ソフトアンインストールを同時に行います。SSD換装やメモリ増設等のスペックアップの見積りが可能です。
-
レベルを検証しスペックや内部構造に沿い最適な修理を選択します。修理の幅が広がると必要のない部品交換や作業をする必要がなくなります。部品卸会社が販売対象としていない部品の場合、本体の交換となります。
-
簡易診断ではありません。お持ち込み（要お預かり）は本体分解診断の工程を進みます。
\\もし、簡易診断をご希望の場合、製造元メーカーのリモート操作は便利//
ご自身で不具合パソコンの製造元メーカーサポートへご連絡
パソコン使用環境等によりますが、製造元メーカーのテクニカルオペレーターがリモート操作で直接パソコンへアクセスします。簡易診断と同等レベルでパソコンの状態を知る事が出来ます。
不具合により製造元メーカーのリモート操作で、解決する場合があります。
お持ち込み（要お預かり）パソコン修理とデータ取り出しの流れ
パソコン修理／パソコン修理＋データ取り出し／データ取り出し
ご精算方法に関しまして
現金のお取り扱いのみとさせて頂いております。予めご了承下さい。rinpa株式会社の法人業務へ移行した会社間のお取引きに関しましては、この限りではございません。
弊社内パソコンやデータのセキュリティ環境 等
お断りをさせて頂く場合があります
違法及び悪質と判断した場合、氏名連絡先等が不明、受付順番等の社会的ルールをご理解頂けない、衛生上の観点から不安がある、保護者の了解が得られない、他のご依頼者やスタッフが強要と感じる発言や行為、その他弊社がお断り事案と判断した場合 等。
お持ち込み（要お預かり）パソコン修理とデータ取り出しの受付の流れ
-
下記、本体と必要な付属品をお持ち込み（要お預かり）下さい。
-
住所氏名等の必要事項をシートへご記入と故障経緯や状況をお知らせ下さい。
-
スタッフが以降の手順を説明し「お控え」をお渡しします。後日、お見積りのご連絡となります。
マップ＆アクセス：
会社案内へ
お預かり時、必要な本体と各付属品 ACアダプターは必ずお持ち下さい
ノートパソコン
ノートパソコン＋ACアダプター
＊ACアダプターは個体により電圧と挿し口が違います。
デスクトップパソコン
パソコン本体
＊ACアダプター仕様の場合はご持参下さい。
＊モニターは弊社にございます。
外付けHDD／NAS等
本体＋USBケーブル＋ACアダプター
＊各個体により付属品等が違います。
USBメモリ
本体
SDカード
本体
お持ち込み（要お預かり）修理診断
パソコン損傷のレベル検証を行います！！
修診診断の内容とお見積りは、修理依頼時に伺ったパソコンの現象状態や故障原因と技術担当者の検証作業により実施します。特に一定の期間をかけて実施する必要性は、故障原因の詳細な情報や損傷レベルを取得する為です。詳細な判別が出来ると、修理方法の幅が広がると同時により的確な修理が可能になります。修理の必要な箇所がピンポイントに絞られる為、プログラムの修正レベルでクリアとなる場合や交換の必要がない部品を交換しない修理となります。尚、部品卸会社が販売対象としていないキートップ等はキーボード本体交換です。
- パソコン制御するOSやプログラムの検査と損傷レベル追究：論理的障害
- パソコン内部開閉分解後、データ検証と損傷レベル追及：データの障害
- パソコン内部開閉分解後、各パーツのチェックツール検証と損傷レベルの追求：物理的障害
- 修理診断結果から修理方針確立及びお見積りの算出
お持ち込み（要お預かり）データ診断
データ損傷のレベル検証を行います！！
- 無障害障害（パソコンのみ）：データ救出・移行
- 軽度～中度障害：データ救出・移行
- 重度障害：データ復旧
詳しくは、データ取り出しをご参照下さい。
パソコン修理無く取り出せたデータお渡し方法
- 4GB以下はDVD-R（無料）でお渡し
- 外付けHDDを同時お持込み
- 後日外付けHDDをお預かり＆翌々営業日以降お渡し（新記録メディアからの記録部品取り出し、繊細なデータ取扱いとデータ量により移行作業は一定期間が必要です。）
- 通販サイトからクレジットカード購入（元払い）、弊社へ送付
- 弊社にてご用意（別途料金）
旧記録部品はパソコンやケースから取り外してお返しします。
全工程の期間
データを含む故障中の精密機器という性質上、正確で慎重な作業を必要とし、弊社環境では故障現象が再現しない・要長時間検証に対しパソコンや部品の処理能力が低速・慣習の違いや通関がある海外部品照会発注・イレギュラーな事例発生等により予測期日は予測見解です。お目安程度としてご認識下さい。確約や確定は不可能です。全ての作業は、ご依頼受付順の優先遵守にて各作業を致します。故障の軽度重度で優先劣後の影響はございません。
修理診断とお見積りの期間
通常期：凡そ2-5営業日 故障多発期：凡そ7-10営業日
修理及びデータ作業期間
- メモリ増設・交換：1日位
- プログラム再生（種類と内容により変動）：1～2日位
- データ救出・移行のみ（軽度～中度障害レベル）各個体により：1～3日位
- プログラム再生＋HDD／SSD交換：2～3日位
- 電源ユニット・ドライブ交換：3～5日位
- プログラム再生＋部品修理・交換：3～5日位
- 液晶パネル交換：7日位～
- 海外生産のみの部品調達が必要な修理：7日位～
- データ復旧（重度障害）：7～14日位
- 汎用性の無い部品が必要な修理：7日位～
- データ復旧（超重度障害）：数ヶ月
各期間のご注意事項
- 修理方法・機種・製造年式・性質や互換性・物流運送状況・経過検査等により期間は異なります。
- 各部品交換後のパソコンについて、動作確認と部品により時間単位（最長連続24時間）の起動確認を含みます。
- 一部ノートタイプ・一体型タイプ・Mac部品については、汎用性が低い為、部品確保に期間が必要な場合がございます。
- 特殊な販売経路のノートパソコンのキーボードや液晶パネル等は、同じ製品番号且つ同じ外側デザインでも部品と本体側の接続箇所等に多様性がある為、国内に在庫が無い場合、部品確保に期間が必要です。
修理依頼請兼報告書
- 修理依頼請兼報告書（原本）は弊社、修理依頼請兼報告書（控え）はご依頼者又はご法人への報告書となります。原本へ記入し直後コピーした書面を控えと致します。
- 各個体の修理作業後、修理依頼請兼報告書を発行致します。無修理・無作業の場合、記録が発生しない為、無発行です。
- 修理依頼請兼報告書に限らず、悪質及び違法と判断した不正な書類等の発行は一切致しません修理依頼請兼報告書は、ご依頼者又はご法人と弊社間の報告に要する書面です。第三者及びその他機関への内容を証明する書類ではございません。修理依頼請兼報告書へも記載しています。
保険が関係する場合
保険会社提出用書類発行
- 作成料金（￥4,400）が発生致します。料金には、保険会社からの確認や因果関係の応答と証明も含まれます。
- 修理完了時、作成料金を差し引いた修理料金のご請求です。但し、データ救出・移行／データ復旧のみの場合、修理に該当しない為、作成料金は差し引かれません。
保険会社との電話対応やその他証明書類
- ご依頼時、手数料（￥4,400）が発生致します。電話確認だけでなく、故障との因果関係の証明や修理見積書等の書面発行等、保険会社からの依頼に対応します。
- 修理完了時、手数料を差し引いた修理料金のご請求です。但し、データ救出・移行／データ復旧のみの場合、修理に該当しない為、手数料は差し引かれません。
修理前後のパソコンへのご注意点
故障している又、不調気味なパソコンについて
パソコン動作が不安定な状態の場合、電源ボタンを押して電源が入り立ち上がったとしても、速やかに通常時と同様に画面上からの電源を切る作業を行う事をお勧め致します。特に大切なデータがある場合には、HDD／SSDへの負担を減らす事が重要です。精密機器というパソコンの性質上、お取り扱いにはご注意下さい。
パソコンお持込みやお持ち帰りと設置や使用環境について
パソコンを運搬をする場合、道路からの衝撃を与えない安定した車内に置く事をお勧め致します。衝撃が発生するとパソコン内部の仕様や長期間使用による消耗により、内外部の部品やケーブルの不具合が発生し故障してしまいます。又、雨・日差し・温度・湿度・落雷等にもご配慮下さい。
目に見えないパソコン故障原因について
電源入力時の指先の静電気や落雷等があります。一般的家庭の電源100V、電車（直流）1500V、ドアノブに接触した指先が「ビリッ」とする静電気は凡そ3000Vです。
出張修理の流れ
パソコン出張修理フォーム（専用フォーム）