rinpa株式会社（法人業務部門）お問い合わせ

• 入力された個人情報は、返答目的のみ使用しその他の目的では一切使用致しません。個人情報の取扱いに関しましてはプライバシーポリシーをご参照下さい。

• 休業日や担当者不在の場合、翌業務日以降のご連絡となります。ご了承下さい。

• 内容によりメール以外の方法でご連絡をさせて頂く場合がございます。

• ご連絡に期間を頂く場合、ご連絡を致しかねる場合がございます。

• ブラウザのクッキー(Cookie)機能は有効にしてご利用下さい。30分以内にご送信下さい。正しく送信出来なくなる可能性がございます。

パソコンステーションお問い合わせ

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• 土日水曜日／祝日／臨時休業日／年末年始／夏期休業期間等及び業務時間外等の場合、翌業務日の業務時間内以降、メール受付順にてご連絡となります。

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FAQ

＊コールセンターorスクールor部品販売orレンタルor買取を行ってますか？

コールセンター、スクール、部品販売、レンタル、買取を行っておりません。

＊ECサイトのネットショップですか？

弊社は静岡県浜松市に所在するrinpa株式会社（社号） パソコンステーション（店舗名）です。ECサイトのネットショップではありません。
国内やECショップには、同じもしくは似ている社名や商号がございますが別会社様です。

＊パソコン修理・換装の不可例は？

国内外に部品流通が無い、外観を変更出来ない、Microsoft社サポート終了OSのネット使用に関するトラブル、スペック的に無理な部品換装、Airシリーズやタブレット型に多い瞬間接着剤で本体貼付タイプ、通常ビス（螺子）以外のタイプ、なめた（十字が崩壊した）ビス専用工具等で取り外す場合のパソコン表面の割れや構造上隣接する内部部品への損傷懸念の了解が得られない場合、故障重症度や特殊性の修理や換装に対しご予算に隔たりがある場合等が不可例です。

＊修理診断前の段階でのパソコン修理料金は？

下記理由より、修理診断前の段階での修理料金は金額の振り幅が広範囲となり、不用意な確定は致しかねる処でございます 。

1. パソコン故障に関しましては、表面的に現れている現象の一つが根本的な原因ではない場合が非常に多くあり「現象・状態」に対して「故障原因」は常に一致せず、又、ある部品の不具合が原因で他部品の故障が発生、別部品を道連れにして故障、内部構造上の問題等の複合的な故障の可能性もあります。

2. 国外国内メーカー問わず部品の多くは、海外生産に依存しており、生産国の政治不安・経済情勢・自然災害等の影響と需要供給のバランスにより変動します。それにより、日本国内での市場価格も同様に変動（安価→高価／高価→安価）します。

パソコン出張修理（専用フォーム）

パソコン出張修理について

• 別日での予約制となります。即日出張ではございません。

• 出張が発生した時点で出張料金が発生致します。（浜松市￥5,500～）

• データが必要な場合やパソコンの損傷レベルにより、持ち帰りでの作業となります。

• 修理後、初期不良が発生した場合、出張にて対応となりますが、修理とは無関係なトラブルや故障の場合、出張料金が発生します。

一連の流れとして

1. 上記内容につきましてご承諾下さい。

2. チェックボタンクリックと必須事項ご入力後、送信ボタンを押して下さい。

3. 技術担当者がお電話にて、故障パソコンの状態・出張日時やご住所等の聞き取りをします。訪問する技術者と直接お話頂く事により、当日までにご用意頂く物や弊社が持参する機器の適格な準備が可能となり、最終的に現地での作業がよりスムーズとなります。尚、土日水曜日／祝日／臨時休業日／年末年始／夏期休業期間等、及び、業務時間外等の場合、翌業務日の業務時間内以降、メール受付順にてご連絡となります。又、営業時間内においても技術担当者が出張外出時は、この限りではございません。

4. 決定日時に現地へ。

FAQ

＊コールセンターorスクールor部品販売orレンタルor買取を行ってますか？

コールセンター、スクール、部品販売、レンタル、買取を行っておりません。

＊ECサイトのネットショップですか？

弊社は静岡県浜松市に所在するrinpa株式会社（社号） パソコンステーション（店舗名）です。
国内やECショップには、同じもしくは似ている社名や商号がございますが別会社様です。

＊パソコン修理・換装の不可例は？

国内外に部品流通が無い、外観を変更出来ない、Microsoft社サポート終了OSのネット使用に関するトラブル、スペック的に無理な部品換装、Airシリーズやタブレット型に多い瞬間接着剤で本体貼付タイプ、通常ビス（螺子）以外のタイプ、なめた（十字が崩壊した）ビス専用工具等で取り外す場合のパソコン表面の割れや構造上隣接する内部部品への損傷懸念の了解が得られない場合、故障重症度や特殊性の修理や換装に対しご予算に隔たりがある場合等が不可例です。

＊修理診断前の段階でのパソコン修理料金は？

下記理由より、修理診断前の段階での修理料金は金額の振り幅が広範囲となり、不用意な確定は致しかねる処でございます 。

1. パソコン故障に関しましては、表面的に現れている現象の一つが根本的な原因ではない場合が非常に多くあり「現象・状態」に対して「故障原因」は常に一致せず、又、ある部品の不具合が原因で他部品の故障が発生、別部品を道連れにして故障、内部構造上の問題等の複合的な故障の可能性もあります。

2. 国外国内メーカー問わず部品の多くは、海外生産に依存しており、生産国の政治不安・経済情勢・自然災害等の影響と需要供給のバランスにより変動します。それにより、日本国内での市場価格も同様に変動（安価→高価／高価→安価）します。