お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み等について

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みにつきまして、以下実施しております。

  • 社内の換気に伴う配置関係
    ドア|会社スタッフ側|飛沫予防シート|ご来社者席|パーティション入口(席間約3m)次のご来社者席|ドア

  • スタッフのマスクの着用
  • 必要によりニトリルグローブの使用
  • ウイルス飛沫予防シートの設置
  • パーティションの設置
  • 赤外線非接触式温度計導入
  • 定期的な換気と拭き取り消毒の実施
  • 距離を開けた受付と受渡し等の動作
  • 現金とレシート等はトレイに乗せてお預かりとお渡し
  • リモートワークや業務時間の変更
  • ご来社の方へ手指消毒液の塗布

弊社は、国・静岡県・浜松市の発表や新型コロナウイルスの発生状況により、今後も感染拡大防止の取り組みとリモートワークへシフトする事による業務時間の変更等を流動的に行います。

ネットワークカメラ 浜松
パソコン 修理 浜松
パソコン 修理 浜松

一括見積りサイトや集客サイト等からの紹介にご注意下さい

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

弊社は、一括見積りサイト・集客サイト・各種団体等の第三者機関への業務斡旋登録や仲介依頼等を行っておりません。

与り知らない第三者機関の紹介の申し出をされましても、弊社は一切関係しておりません。

又、サイト等により、依頼者の個人情報の入力をする必要があるようです。ご注意下さい。

又、以前「メーカーが弊社を案内した」と申し出された事案がございました。メーカー修理が不可能な場合、一つの選択肢として弊社を案内する場合があるようです。

但し、メーカーと弊社は別法人です。メーカーが修理代金等を負担する事はございません。

未然のトラブル回避の為、予め、ご連絡致します。ご注意下さい。

パソコンスクールの事業形態ではございません

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

弊社は、社内受付・電話・メール等で、メーカーや他社が製造販売した製品やソフト等に関し、返答を要求されましても当然ながら立場にはございません。

又、「××を教えてくれると聞いて、パソコン持参で来ました」という事案がございましたが、レクチャーや操作方法等を提供するスクールの業務形態ではございません。

パソコンをご希望の状態にしたい場合、パソコン修理同様、お預かりとお見積り後、弊社技術者が直接作業をする工程となります。業務は有償サービスです。

又、パソコンや周辺機器等に明記されている製造元メーカー・各種ソフト開発元メーカー・各種パソコンスクールでは、無償有償のサポートやスクーリングが受けられます。

予め、ご連絡申し上げます。

同じもしくは似ている社名や商号がございますが、別の会社様や店舗様です

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

rinpa株式会社(社号)パソコンステーション(店舗名)は、静岡県浜松市東区神立町523-3にございます。

国内やネットショップ(EC)には、同じもしくは似ている社名や商号がございますが、別会社様です。

電話やメール等のお間違えにご注意下さい。

予め、ご連絡申し上げます。

修理過程のパソコンの写真撮影とネット上での画像公開について

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

「修理過程のパソコンの写真撮影とネット上での画像公開」に関しまして、お問い合わせが複数件ございましたので、以下お知らせ致します。

弊社は、ご依頼者を特定される情報・個人情報・会社情報・パソコン内部情報・特定外部シール情報・各種プロダクトキー情報等の取扱いには、細心の注意と徹底したセキュリティ環境で作業しております(24時間365日稼働のセキュリティサービスと弊社内外にカメラを複数台設置し24時間記録)。

その一環として、修理過程のパソコン及び付属品の写真撮影とネット上での画像公開を行っておりません。従いまして、セキュリティに重きを置きながらネット公開をするという整合性がない行為や矛盾はございません。但し、パソコンのレントゲン画像等は、修理過程においてご依頼者とレントゲン撮影元と弊社間においてのみ使用する場合があります。

近年、多くのパソコン修理会社がネット上での画像公開を控える理由は、一度ネット投稿すると完全削除が不可能という点や、パソコンやスマートフォン等はご使用者とイコール的な存在となっている日常において、ご依頼者への予期せぬ損害の可能性や危機感を共通認識として持っている為です。

ネット上で他の方の修理画像が簡単に見られるという事は、その逆もしかりです。写真の中の反射映り込み程度の文字や数字でも、画像処理ソフトの明度と彩度の調節レベルで容易に解析が出来ます。

弊社ホームページ上で掲載している画像は、事前にご承諾頂いた複数のお取引会社の故障パソコンを弊社にて修理を行った一事例です。又、社内の技術者の修理作業の様子については、タイミングにより見える場合もございますが、一定の距離を保っております。

尚、各種サイト運営会社様から社内店舗撮影のご連絡を頂きますが、弊社ではお断りさせて頂いております。

予め、ご連絡申し上げます。

お持込み(お預かり)の修理診断及びデータ診断とお見積り期間について

平素は格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。

「修理診断及びデータ診断とお見積り期間」は、故障多発時期やご依頼状況等により期間が異なります。

修理ご依頼順に、修理診断及びデータ診断作業(¥0)とお見積り作業(¥0)を実施しておりますが、故障中のデータを含む精密機器という性質上、正確で慎重な作業を必要とし、弊社環境下では故障現象が再現しない、検証に対しパソコンや部品の処理能力が低速、海外部品照会、イレギュラーな事例発生等があり常に流動的です。

ご依頼受付時点での予測期間をご連絡しておりますが、あくまでも予測見解です。お目安程度としてご理解下さい。

尚、「お見積り金額ご連絡時に限ります」が、キャンセルされてもキャンセル料は発生致しません。

予め、ご連絡申し上げます。