データ取り出しについて

「パソコン」と「パソコン周辺機器の記録媒体（記録メディア）のデータ取り出し」を「データ取り出し」と表記しております。

データに該当するもの

• 保存した画像や音楽、エクセル・ワード・パワーポイント等に代表されるソフトで作成し、保存したものを指します。

• インストールした（されていた）OSやアプリケーション・ソフト、インターネットを通しアクセスした先に表示されたものは含まれません。

 障害の程度：データ取り出し方法のレベル

データ診断では損傷レベル（３段階）を検証致します！！

A. 無障害障害（パソコンのみ）：データ救出・移行

• 作業環境は作業デスク上
• 記録メディアは一次分解後、データ取り出しマシンへ

B. 軽度～中度障害：データ救出・移行

• 作業環境は作業ディスク上
• 記録メディアは一次分解後、データ取り出しマシンへ

C. 重度障害：データ復旧

• データ復旧会社の専用クリーンルームや特別作業室

• 記録メディアは一次分解後、自体の開閉作業（二次分解）等を行い、データ復旧マシンにてデータを復元

 データ救出・移行

• データ取り出しの流れは、​​​​​​パソコン修理の流れをご参照下さい。

• お持ち込み（要お預かり）データ診断とお見積りが無料（￥0）です！！

• お見積り金額ご連絡時に限りますが、キャンセルされてもキャンセル料は発生致しません。但し、修理や各作業開始後や商品や部品発注後のキャンセルは通常の料金や代金が発生致します。

• 出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。

• データ保存箇所無傷～軽度障害～中度障害のレベルによりデータ取り出しを実施し、別記録メディアへ移行します。

• 取り出した記録メディアは、データの有無にかかわらずご返却します。

 データ復旧（提携先データ復旧会社にて）

• データ取り出しの流れは、​​​​​​パソコン修理の流れをご参照下さい。

• お持ち込み（要お預かり）データ診断とお見積りが無料（￥0）です！！

• 復旧可否診断ご連絡時に限りますが、キャンセルされてもキャンセル料は発生致しません。但し、それ以降のキャンセルは通常の料金や代金が発生致します。

• 出張が発生した時点で出張料金が発生する為、キャンセルの場合でも出張料金は発生します。

• データ量に対する料金ではなく、復元対象メディア全体の領域からの復元に対する復旧料金です。それにより、記録メディアの容量で料金決定をする為、データ復旧作業後の追加復旧料金が発生しません。

• 取り出した記録メディアは、データの有無にかかわらずご返却します。

データ復旧会社での診断期間

• データ復旧会社へ記録メディアを送付してから、通常3～5日程で結果が出ます。
• 「1日で100%」「1日で5%」「2日で50%」「10日で20%だったが11日目で100%」「30日で70%」「HDDの内部の部品と全く同一部品を取り寄せ組み立て再作業をする」等、データ復旧診断結果に至るまでの日数は様々です。重度障害の記録メディアのデータ復旧という性質上、正確で慎重な作業を必要とします。期間の確約や確定は不可能です。重度障害の中でも障害レベルが高い場合は、6ヶ月以上の期間を要する場合があります。

データ復旧が不可能と判断した場合

データ復旧会社の設備環境でも、不可能と判断された場合、料金は発生致しません（￥0）。データ復旧会社から記録メディアが戻り次第、ご返却となります。